Većina današnjih web preglednika ima automatski podešeno blokiranje skočnih prozora. Backstore u nekim slučajevima može koristiti skočne prozore prilikom preuzimanja dokumenata. Ukoliko Vam se u Backstore-u ne prikazuju dokumenti za ispis ili ne preuzimaju, moguće da je skočni prozor blokiran.
Pojavi li se
obavijest o blokiranom skočnom prozoru 
(pop-up blocked) u alatnoj traci prilikom ispisa nekog dokumenta u Backstore-u, potrebno je dozvoliti otvaranje skočnih prozora na stranicama Backstore-a. Dovoljno je kliknuti na
obavijest o blokiranom skočnom prozoru i iz padajućeg izbornika odabrati
"Uvijek dopusti otvaranje skočnih prozora" (Always allow pop-ups).
Našim korisnicima predlažemo korištenje Google Chrome preglednik. Kako upravljati skočnim prozorima u Google Chrome pregledniku pročitajte u uputama Google-a pod nazivom "
Upravljanje skočnim prozorima".
